Kwa Malo Oyimbira Foni - Lumikizani Othandizira Anu Otalikirana
• Chidule
Mu nthawi yonse ya mliri wa COVID-19, sikophweka kuti malo oimbira foni apitirize kugwira ntchito mwachizolowezi. Othandizira ali m'madera osiyanasiyana chifukwa ambiri a iwo amagwira ntchito kunyumba (WFH). Ukadaulo wa VoIP umakuthandizani kuthana ndi vutoli, kupereka ntchito zabwino monga mwachizolowezi ndikusunga mbiri ya kampani yanu. Nazi njira zina zomwe zingakuthandizeni.
• Kuyimba Kolowera
Softphone (yochokera ku SIP) mosakayikira ndi chida chofunikira kwambiri kwa othandizira anu akutali. Poyerekeza ndi njira zina, kuyika mafoni akutali pamakompyuta ndikosavuta, ndipo akatswiri angathandize pa njirayi kudzera mu zida zakutali za desktop. Konzani kalozera woyikira othandizira akutali komanso kuleza mtima pang'ono.
Mafoni a IP apakompyuta amathanso kutumizidwa kumalo a othandizira, koma onetsetsani kuti makonzedwe ake achitika kale pa mafoni awa chifukwa othandizira si akatswiri aukadaulo. Tsopano ma seva akuluakulu a SIP kapena ma IP PBX amathandizira njira yopangira zokha, zomwe zingapangitse zinthu kukhala zosavuta kuposa kale.
Mafoni a softphone kapena ma IP awa nthawi zambiri amatha kulembedwa ngati ma SIP extensions akutali ku seva yanu yayikulu ya SIP ku likulu la call center kudzera pa VPN kapena DDNS (Dynamic Domain Name System). Othandizira amatha kusunga ma extensions awo oyamba ndi machitidwe a ogwiritsa ntchito. Pakadali pano, makonda angapo ayenera kuchitika pa firewall/rauta yanu monga kutumizira ma port forwarding ndi zina zotero, zomwe mosakayikira zimabweretsa ziwopsezo zina zachitetezo, vuto silinganyalanyazidwe.
Kuti zithandize kuti mafoni olowera ndi mafoni a IP azitha kulowa mosavuta, chowongolera malire cha Session border (SBC) ndi gawo lofunikira kwambiri pa dongosololi, chomwe chimagwiritsidwa ntchito m'mphepete mwa netiweki ya malo oimbira foni. Pamene SBC ikugwiritsidwa ntchito, magalimoto onse okhudzana ndi VoIP (zonse zolumikizirana ndi zoulutsira mawu) amatha kutumizidwa kuchokera ku mafoni osavuta kapena mafoni a IP kudzera pa intaneti ya anthu onse kupita ku SBC, zomwe zimatsimikizira kuti magalimoto onse obwera / otuluka a VoIP akuwongoleredwa mosamala ndi malo oimbira foni.
Ntchito zazikulu zomwe SBC imachita ndi izi:
Sinthani ma endpoint a SIP: SBC imagwira ntchito ngati seva yoyimira ya UC/IPPBXs, mauthenga onse okhudzana ndi SIP ayenera kulandiridwa ndikutumizidwa ndi SBC. Mwachitsanzo, pamene foni yamtundu wa softphone ikuyesera kulembetsa ku IPPBX yakutali, dzina la IP/domain losaloledwa kapena akaunti ya SIP ikhoza kukhala mu mutu wa SIP, kotero pempho la SIP register silidzatumizidwa ku IPPBX ndikuwonjezera IP/domain yosaloledwa ku mndandanda wakuda.
Kuyenda kwa NAT, kuti tichite mapu pakati pa malo achinsinsi a IP address ndi intaneti ya anthu onse.
Ubwino wa Utumiki, kuphatikizapo kuyika patsogolo kuchuluka kwa magalimoto kutengera makonda a ToS/DSCP ndi kasamalidwe ka bandwidth. SBC QoS ndi kuthekera koika patsogolo, kuchepetsa ndikukonza magawo nthawi yeniyeni.
Komanso, SBC imapereka zinthu zosiyanasiyana kuti zitsimikizire chitetezo monga chitetezo cha DoS/DDoS, kubisala kwa topology, SIP TLS / SRTP encryption ndi zina zotero, imateteza malo oimbira foni ku ziwopsezo. Kuphatikiza apo, SBC imapereka kuthekera kolumikizana kwa SIP, transcoding ndi kusintha media kuti iwonjezere kulumikizana kwa makina oimbira foni.
Kwa malo oimbira foni omwe sakufuna kugwiritsa ntchito ma SBC, njira ina ndiyo kudalira kulumikizana kwa VPN pakati pa malo oimbira foni kunyumba ndi kutali. Njira imeneyi imachepetsa mphamvu ya seva ya VPN, koma ikhoza kukhala yokwanira nthawi zina; ngakhale seva ya VPN imagwira ntchito zachitetezo ndi zoyendera za NAT, sizimalola kuyika patsogolo magalimoto a VoIP ndipo nthawi zambiri zimakhala zodula kuzisamalira.
• Kuyimba Kotuluka
Pa mafoni otuluka, ingogwiritsani ntchito mafoni a wothandizira. Konzani foni yam'manja ya wothandizirayo ngati chowonjezera. Wothandizirayo akapanga mafoni otuluka kudzera pa softphone, seva ya SIP idzazindikira kuti iyi ndi chowonjezera cha foni yam'manja, ndipo choyamba imayambitsa kuyimba foni ku nambala yam'manja kudzera pa VoIP media gateway yolumikizidwa ku PSTN. Foni yam'manja ya wothandizirayo ikatha, seva ya SIP imayambitsa kuyimba kwa kasitomala. Mwanjira imeneyi, zomwe makasitomala amakumana nazo zimakhala chimodzimodzi. Yankho ili limafuna zinthu ziwiri za PSTN zomwe malo oimbira foni otuluka nthawi zambiri amakhala ndi kukonzekera kokwanira.
• Lumikizanani ndi Opereka Utumiki
SBC yokhala ndi njira zamakono zoyendetsera mafoni, imatha kulumikizana ndikuwongolera opereka ma SIP Trunk ambiri olowera ndi otuluka. Kuphatikiza apo, ma SBC awiri (1+1 redundancy) akhoza kukhazikitsidwa kuti atsimikizire kupezeka kwakukulu.
Kuti mulumikizane ndi PSTN, ma E1 VoIP gateways ndi njira yoyenera. Ma E1 gateways okhala ndi anthu ambiri monga CASHLY MTG series Digital VoIP gateways okhala ndi ma E1 okwana 63, SS7 komanso mitengo yopikisana kwambiri, amatsimikizira kuti pali zinthu zokwanira zogulira makasitomala ambiri, zomwe zimathandiza kuti makasitomala azilandira chithandizo chosayembekezereka.
Malo oimbira foni ogwira ntchito kunyumba, kapena othandizira akutali, akugwiritsidwa ntchito mwachangu kuti asunge kusinthasintha, osati nthawi yapadera iyi yokha. Kwa malo oimbira foni omwe amapereka chithandizo kwa makasitomala m'malo osiyanasiyana, malo oimbira foni akutali amatha kupereka chithandizo chonse popanda kuyika antchito m'mashifiti osiyanasiyana. Chifukwa chake, konzekerani tsopano!